Conditions de garantie des végétaux

Cette charte garantit les conditions de la garantie appliquée à la reprise des végétaux.

  1. Les garanties de reprise ne s’appliquent que sur les végétaux que nous avons vendus et plantés par nos soins.
  2. La garantie ne concerne que toutes les plantes locales et spontanées de nos jardins, fruitiers, arbustes, arbres. En cas de doute, à l’achat ou l’enlèvement, nous sommes à votre disposition pour vous donner toute explication à ce sujet.
  3. Les constats de non reprise sont à faire au 30 juin dernier délai de la même année de plantation du chantier.
  4. Le client se doit d’entretenir les plantes contre les mauvaises herbes et parasites s’il y a une prolifération subite.
  5. Le client doit aussi maintenir de vrais arrosages copieux, et à la bonne fréquence, et s’il a un doute, il doit nous en faire part bien avant la date butoir.
  6. Passé le délai, nous n’accepterons et réaliserons aucune prise en charge.
  7. Exemple : un client qui a acheté et planté lui-même, la procédure est identique à celle indiquée ci-dessus. Mais ne sachant pas la méthodologie de plantation et les soins réels de plantation, nous ne prendrons en charge à hauteur de 50% le montant de la plante dépérie. Ex : dans la cas d’une plante achetée 10€ TTC, nous prenons en charge 5 € et il restera 5 € à la charge du client.
  8. En aucun cas, nous ne rembourserons les plantes mortes.
  9. Dans les deux cas de figure, il faudra présenter la facture d’achat et la restitution de la plante vraiment morte.
  10. Condition préalable : le client ne pourra demander une garantie de reprise que pour des plantes entièrement payées.

Exemple d’un arbre prêt pour la plantation. Celui-ci reprendra normalement s’il reçoit les soins nécessaires ( arrosage approprié et nettoyage) de la part du client.

végétaux en motte pour assurer une bonne reprise
arbres en motte pour replantation

 

Cas d’exclusion

Les conditions de non reprise des végétaux s’appliquent dans les cas suivants :

  1. Le cadre de la garantie ne comprend pas les plantes annuelles, vivaces, plantes exotiques et méditerranéennes, cordylines, légumes et plantes gélives, plantes de jardinière.
  2. L’entreprise ne prendra pas en charge les dégâts de sécheresse, gel. Elle ne prendra non plus ceux dus à une catastrophe naturelle (tempête, inondation, grêle, orage).
  3. Nous ne prendrons pas en charge les dégâts du gibier, des rotofils et ceux provoqués par un engin. Les outils de débroussaillage peuvent en effet détériorer les écorces lors d’une mauvaise manœuvre ou d’une mauvaise manipulation.
  4. Nous ne garantissons pas les plantes achetées ou provenant d’un autre confrère ou jardinerie.

Notons bien : Le fait que nous ayons planté nous-mêmes les végétaux ne donne pas droit automatiquement à une garantie de reprise.

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